Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2025

SynergizeFlow (“wij,” “ons” of “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website en onze AI-gestuurde marketingdiensten gebruikt (gezamenlijk de “Dienst”). Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen op verschillende manieren informatie over u verzamelen. De informatie die wij via de Dienst kunnen verzamelen omvat:

A. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

  • Accountgegevens: Wanneer u een account registreert, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, wachtwoord en bedrijfsgegevens.
  • Betalingsgegevens: Om uw abonnement te verwerken, verzamelen wij uw betalingsgegevens. Deze worden verwerkt door onze externe betalingsverwerker. Wij slaan uw volledige creditcardgegevens niet op onze servers op.
  • Content- en websitegegevens: Om onze AI-diensten te leveren, verzamelen wij informatie die u invoert, zoals onderwerpen voor blogposts, bedrijfsgegevens, richtlijnen voor uw merkstem en toegangsgegevens of integratiegegevens voor uw WordPress-website en socialmedia-accounts.
  • Communicatie: Als u rechtstreeks contact met ons opneemt voor ondersteuning of andere vragen, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

B. Gegevens die wij automatisch verzamelen

  • Gebruiksgegevens: Wij verzamelen automatisch informatie over hoe u met onze Dienst omgaat, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bekeken pagina’s en de datums/tijden van uw bezoeken.
  • Cookies en trackingtechnologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteiten binnen onze Dienst te volgen en bepaalde informatie op te slaan. U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd, maar sommige onderdelen van onze Dienst werken mogelijk niet correct.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor verschillende doeleinden, waaronder:

  • Het leveren, uitvoeren en onderhouden van onze Dienst.
  • Het verwerken van uw abonnementsbetalingen en beheren van uw account.
  • Het genereren van content voor uw website en socialemediakanalen, zoals door u gevraagd.
  • Het optimaliseren en verbeteren van de functionaliteit van uw website en onze AI-agents.
  • Met u communiceren, waaronder het beantwoorden van uw opmerkingen, vragen en verzoeken om klantenondersteuning.
  • Het verzenden van technische meldingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en administratieve berichten.
  • Het monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteiten met betrekking tot onze Dienst om onze diensten en functionaliteiten te verbeteren.
  • Het detecteren en voorkomen van frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten.

3. Hoe wij uw informatie delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. In bepaalde situaties kunnen wij de informatie die wij over u hebben verzameld delen:

  • Met dienstverleners: Wij kunnen uw informatie delen met externe leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals betalingsverwerking (bijv. Stripe), cloudhosting (bijv. AWS) en websiteanalyse (bijv. Google Analytics).
  • Met AI-subverwerkers: De kernfunctionaliteit van onze AI-agents is afhankelijk van AI-modellen van derden. De content en gegevens die u verstrekt, kunnen door deze subverwerkers worden verwerkt om outputs te genereren. Wij hebben overeenkomsten met deze aanbieders om uw informatie te beschermen.
  • Om juridische redenen: Wij kunnen uw informatie openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als wij reageren op een geldig verzoek van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of overheidsinstantie).
  • Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van het geheel of een deel van ons bedrijf door een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren redelijke administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te helpen beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Houd er echter rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is en dat wij geen volledige beveiliging kunnen garanderen.

5. Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven. Wij bewaren en gebruiken uw informatie voor zover dit nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en ons beleid te handhaven.

6. Uw gegevensrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Het recht op inzage – U heeft het recht om kopieën van uw persoonsgegevens op te vragen.
  • Het recht op rectificatie – U heeft het recht om te verzoeken dat wij informatie corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is, of informatie aanvullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
  • Het recht op verwijdering – U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

7. Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u weet dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te publiceren en de datum “Laatst bijgewerkt” aan te passen. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

9. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via: info@synergizeflow.com.